UX é Centrado no Utilizador Desenvolver para utilizadores humanos significa que se tem de trabalhar com o maior alcance possível aos seus potenciais utilizadores e às suas limitações. As tarefas típicas de um designer UX variam, mas normalmente incluem a pesquisa de utilizadores, a criação de personas, a concepção de wireframes e protótipos interactivos, bem como o teste de designs. Todas estas tarefas tem por base o utilizador e sempre que possível devem ser testadas junto do mesmo. É por isso que a maioria dos designers de UX trabalham com processos centralizados no utilizador, e continuam a canalizar os seus esforços até abordarem todas as questões relevantes e necessidades dos utilizadores de forma optimizada.
Os pilares
O UX preocupa-se com 3 factores: a aparência, a sensação e a usabilidade do produto.
Um produto tem de ter um aspecto visual agradável e adequado para conseguir estabelecer um laço de confiança e credibilidade entre o produto e o utilizador.
A sensação é a capacidade de criar um produto que dê “alegria” ao usar. Criar mais do que funcionalidades, criar satisfação.
Se um produto não for utilizável, a experiência nunca será boa. O UX cria produtos que possam satisfazer as necessidades dos utilizador, mas que, acima de tudo, sejam intuitivos.
No product is an island. A product is more than the product. It is a cohesive, integrated set of experiences. Think through all of the stages of a product or service – from initial intentions through final reflections, from first usage to help, service, and maintenance. Make them all work together seamlessly.