criar um website para a sua marca, uma montra profissional e apelativa que lhe permite exibir os seus produtos e serviços e obter novos contactos de potenciais clientes. Mas para além dos aspetos mais institucionais, através de páginas como “Quem Somos”, “O que Fazemos” e mesmo “Onde estamos”, uma página de blog com artigos atualizados é cada vez mais valorizada num website.
Muitas empresas que já estão estabelecidas no mercado não apostam numa comunicação estruturada e regular com os seus clientes, pelo que é fácil seguir a norma. Mas será que a sua marca se pode diferenciar ao criar um blog com artigos explicativos e casos de estudo, integrado num website dinâmico?
Um blog tem várias valências e pode ter diversos formatos e objetivos. Neste artigo, começamos por explorar as 8 principais motivações para as empresas que criam esta página de conteúdo no seu website – e a alimentam com frequência predefinida.
1. Cria reputação e credibilidade
Assim como o website é a montra da sua empresa, o blog é a montra do seu conhecimento e experiência. Assim, a sua empresa deve transmitir aquilo que sabe sem reservas, para que quando os clientes ou curiosos procurarem por especialistas na área, possam encontrar facilmente o seu negócio e acreditarem que é a melhor escolha para resolver a situação com que se deparam e que motivou a procura de conhecimento e exemplos nessa mesma área.
2. Permite educar o mercado
Um blog pode servir de professor, ao explicar um determinado assunto, de biblioteca de consulta, ao apresentar os conceitos e fundamentos sobre um tema, e até de comentador, ao mostrar uma opinião (idealmente assinada pelo autor do artigo) sobre um tópico específico.
Além destes formatos, podem ainda ser criados casos de estudo com clientes reais, que assim demonstram a aplicação prática do conhecimento em questão. Todos estes artigos, ou blog posts, permitem que a sua empresa se torne numa referência e que os interessados sobre a sua área de negócio recorram ao seu blog quando têm dúvidas ou querem saber mais sobre determinado tema.
3. Melhora o posicionamento online
Cada vez é mais notório que os websites têm dois destinatários: pessoas e motores de busca. Um não funciona sem o outro, mas não podemos esquecer nenhum dos dois. Os motores de busca valorizam determinados aspetos técnicos (SEO), mas dão igual importância ao conteúdo de relevância escrito a pensar nos utilizadores. Estes últimos valorizam artigos que deem resposta às suas questões de forma clara e direta, contribuindo para um aumento de conhecimento.
Assim, ao escrever textos que façam sentido para explicar ou exemplificar um tema, ou ainda ajudar ou desafiar os seus clientes, o posicionamento do seu website vai melhorar e pode até tornar-se num dos primeiros resultados de pesquisa no Google para determinadas palavras-chave!
4. Gera mais visitas ao seu website
É muitas vezes através de um artigo no blog que os utilizadores entram num website. Isto porque pesquisam nos motores de busca, como o Google, e encontram resultados que respondem às suas questões. Se o seu blog post explorar um tema relevante para o seu potencial cliente, a probabilidade de o encontrar online é exponencialmente maior. Claro que existem técnicas de SEO (Search Engine Optimization) a ter em conta ao criar um artigo, mas iremos explorar este tema em breve (num outro blog post
).
5. Incita confiança junto de potenciais clientes
Para quem procura especificamente um dos produtos ou serviços que a sua empresa oferece, ter um blog pode ser a razão pela qual entram no seu website e exploram em seguida as suas ofertas.
Ao disponibilizar informação sobre como se resolve um problema ou se ajuda a colmatar uma necessidade do mercado, ou ainda como solucionar uma falha num cliente específico através da partilha de um caso de estudo ou um testemunho, aumentará o grau de confiança do potencial cliente no seu negócio (ao demonstrar resultados reais) e pode ser o empurrão que faltava para que escolham fazer negócio com a sua empresa.
6. Gera interesse nos produtos e serviços
Todos os artigos e conteúdos devem estar de alguma forma ligados à sua oferta. Ao planear os temas a explorar no seu blog, deve ter em conta o que o seu negócio tem para dar ao cliente e introduzir nos seus textos, de forma indireta, para que o utilizador saiba que pode contar com a sua empresa para ajudar a resolver uma necessidade.
Também pode complementar a teoria com exemplos práticos que remetam para os seus produtos ou serviços.
7. Diferencia a empresa da concorrência
Muitos websites não têm blog. Outros criam uma página, mas não a alimentam regularmente. As empresas que apostam nesta componente de negócio diferenciam-se pelo cuidado e preocupação com o cliente, ao expor assuntos relevantes, e como mencionado no ponto 1, pela credibilidade que ganham ao partilhar conhecimento.
Este pode ser o fator diferenciador que leva à escolha da sua empresa em detrimento dos concorrentes.
8. Mantém os atuais clientes envolvidos
Como já foi referido, o blog é uma forma de dinamizar o seu website e gerar mais visitas. Mas tem outro benefício para quem já é cliente: gerar maior envolvimento. Ao escrever sobre temas que são do interesse de clientes ou apresentar casos de estudo que lhes digam respeito, irá tornar o seu website mais atrativo e criar um hábito regular de consulta para ver as novidades.
Além disso, se os blog posts forem interessantes para a rede de contactos dos seus clientes, o envolvimento irá para além das visitas ao blog e podem traduzir-se em partilhas nas suas plataformas e canais, como redes sociais ou newsletters.
Por fim, referir que os artigos que são escritos para o blog podem ser partilhados ou adaptados para os seus canais de comunicação de marca, como redes sociais e newsletters, o que irá alimentar igualmente o envolvimento com a sua comunidade.
Tudo isto irá fazer crescer a possibilidade de novos contactos e aumentar as vendas para potenciais clientes ou mesmo clientes habituais, uma vez que pode ser porta de entrada para o seu website ou a informação que faltava para tomar uma decisão de compra.
O blog é uma mais-valia para qualquer website, mas requer investimento (tempo e recursos humanos – conhecimento do tema e utilização de estratégias de SEO) e uma Estratégia de Marketing Omnichannel. É uma ferramenta da marca que não depende de terceiros por estar integrado num canal próprio, mas deve estar integrado na Estratégia Digital Global e funcionar em conjunto com outros canais da marca.
Se tiver dúvidas sobre como criar uma estratégia de marketing,
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Estratégia Digital, que vão analisar a sua marca, o seu mercado e perceber como podem criar um blog de sucesso ou dinamizar um blog já existente da melhor forma!]]>
